Vos documents

Connectez-vous à votre espace client MyAXA sur axa.be. Si vous n’êtes pas déjà 100% digital, un pop-up vous demandera de le devenir afin de pouvoir continuer à naviguer dans MyAXA. Modifiez à tout moment vos préférences dans la rubrique « Préférences » et définissez vos préférences pour :

• toutes vos communications administratives ou par assurance
• les notifications par e-mail/SMS
• vos paiements via Zoomit

Si vous avez des problèmes techniques pour vous enregistrer ou vous connecter à votre espace client MyAXA, contactez-nous via :

• Téléphone : 0032 3 286 66 11 (lundi-vendredi : 9h-12h & 14h-17h)
• Formulaire de contact 

Pour toute question concernant vos assurances , vous pouvez toujours contacter :

• votre courtier
• ou nous contacter via la page de contact.

Vous retrouvez les documents suivants dans votre espace client MyAXA :

• les invitations à payer
• les attestations fiscales de vos assurances pension
• les aperçus annuels de vos assurances pension, épargne et investissement
• les fiches de pension de vos assurances de groupe (par l'intermédiaire de votre employeur)
• les attestations de sinistre
• la lettre de résiliation de vos assurances

Les assurances pour particuliers suivantes sont accessibles dans votre espace client MyAXA :

• mobilité, habitation, famille ...
• pension (en tant que particulier, via votre employeur ou en tant qu’indépendant)
• épargne et placement

Pour autant que :

• les assurances soient toujours en vigueur*
• vous ayez souscrit l'assurance vous-même, que votre employeur l'ait souscrite pour vous ou que vous soyez assuré en tant qu’indépendant

*Pour les assurances déjà résiliées, les documents (par ex. les attestations fiscales) sont encore disponibles car ils peuvent encore vous être utiles.

Non, votre espace client MyAXA est personnel. Vous ne voyez que les assurances que vous avez souscrites personnellement, seul ou avec votre partenaire (par exemple : votre assurance habitation). Vous ne voyez donc pas les assurances qui ont été souscrites à titre personnel par d'autres membres de la famille.